Påverkan på de inblandade beror på händelsen i sig och på hur den tas om hand. Därför är det viktigt att lyssna på och bekräfta patienten och de närstående. Även personalen behöver bekräftelse och stöd.
Patienter och personal kan uppleva samma händelse på olika sätt men det gemensamma är att alla drabbas. Ledningen har det övergripande ansvaret för verksamheten. Det är viktigt att alla inblandade får det stöd och den information de behöver.
I podden om när en patient drabbas kan du lyssna på Anna som skadades i vården, läkaren Margareta Danelius och Louise Djurberg, utredare i patientsäkerhet på Socialstyrelsen. Samtalet handlar bland annat om hur tilliten kan återskapas efter att en skada har hänt.
När en patient drabbas – Podden På Djupet avsnitt 8